Devoluções e arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90, art. 49), o comprador tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, sem qualquer ônus.

Esse direito se aplica a peças adquiridas pela plataforma — sejam novas ou de segunda mão. Itens usados são vendidos no estado em que se encontram, conforme descrição e fotos publicadas pelo vendedor, mas o direito legal de arrependimento permanece.

Para exercer o arrependimento, abra um pedido em Pedidos e entre em contato com o vendedor pelo canal de mensagens. O reembolso é processado em até 7 dias úteis após o vendedor confirmar o recebimento da devolução em perfeito estado.

Casos não cobertos

• Avarias causadas pelo comprador após o recebimento.
• Itens fora da embalagem original ou sem documentação que os acompanhava.
• Pedidos onde o comprador já clicou em "Aceitar e liberar pagamento".